Condiciones generales

§ 1 Aplicabilidad, definiciones de términos

(1) Epic-Four e.K., Multring 47, 69469 Weinheim, Alemania (en adelante: "nosotros" o "The Monsterinos Shop") opera una tienda online de productos y bienes digitales bajo el sitio web https://monsterinos.com. Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: "cliente" o "usted") en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) "Consumidor" en el sentido de las presentes Condiciones Generales es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. "Empresario" es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma, entendiéndose por sociedad con capacidad jurídica una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes normas sobre la celebración de contratos se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://monsterinos.com.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato completando con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de los bienes deseados, los bienes digitales,
2. Añada los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Añadir a la cesta de la compra", "Añadir a la bolsa de la compra" o similar),
3. Comprobación de los datos de la cesta de la compra,
4. Acceda al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Ir a la caja", "Ir al pago", "Ir al resumen del pedido" o similar),
5. Introduzca/compruebe la dirección y los datos de contacto, seleccione el método de pago, confirme las CGC y la política de cancelación,
6. Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
7. Completar el pedido pulsando el botón "Comprar ahora". Esto constituye su pedido vinculante.
8. Enviamos una confirmación de pedido automatizada después del pedido, con lo que el contrato aún no se ha celebrado. El contrato se perfecciona cuando aceptamos expresamente su pedido en un plazo de 5 días laborables por correo electrónico independiente.

(4) En caso de celebración del contrato, éste se celebrará con Epic-Four e.K., Multring 47, 69469 Weinheim, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la política de cancelación, se realizará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido activado por usted, en parte de forma automática. No almacenamos el texto del contrato tras la celebración del mismo.

(6) Los errores de introducción de datos pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón atrás" del navegador). También pueden corregirse abortando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza en parte de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, de que la recepción de los correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En el caso de nuestra tienda online, el objeto del contrato es:

1. La venta de bienes. Puede ver los productos reales ofrecidos en nuestras páginas de artículos.
2. Venta de productos digitales, como programas informáticos o descargas multimedia. Los productos digitales ofrecidos se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.

(2) Las características esenciales de la mercancía y de los productos digitales figuran en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de la mercancía se desvía de su calidad y condiciones de uso habituales, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo negativo de calidad). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación negativa de la calidad, esto define el objeto del contrato.

(3) Las restricciones que se desprendan de la descripción del producto o que resulten de las circunstancias se aplicarán a la venta de productos digitales, en particular a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. Salvo pacto expreso en contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a reventa o sublicencia.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra correspondiente deberá abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Las formas de pago disponibles se muestran en el botón correspondiente de la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las solicitudes de pago son exigibles inmediatamente.

(3) Además de los precios indicados, pueden producirse gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo respectivo se muestre como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le volverán a comunicar claramente en las ofertas, en su caso en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.

(4) Salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato (plazo de entrega: plazo de entrega tras la recepción del pago).

(5) Se aplican las siguientes restricciones de zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos de América (EEUU), Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

§ 5 Derecho de retención, retención de la titularidad

(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 6 Derecho de retractación

Como consumidor, usted tiene derecho de desistimiento. Este derecho se rige por nuestro Política de cancelación.

§ 7 Responsabilidad

(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y por actos ilícitos se limitará a dolo o negligencia grave.

(2) Seremos responsables sin limitación en caso de negligencia leve en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si incurrimos en mora en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y las pérdidas económicas resultantes se limitará al importe de los daños. Daños previsibles y típicos de este tipo de contrato limitada. Una obligación contractual esencial es una obligación cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir la prestación contractualmente debida, que se describe en el § 3.

(3) Si, al adquirir un bien con elementos digitales o al adquirir productos digitales (contenidos y servicios digitales), el cliente no instala en un plazo razonable una actualización que se le haya facilitado y de cuya disponibilidad se le haya informado, no seremos responsables de un defecto material que sea únicamente atribuible a la ausencia de esta actualización.

§ 8 Lenguaje contractual

Sólo está disponible el alemán como lengua contractual.

§ 9 Garantía

(1) La garantía se regirá por las disposiciones legales.

(2) El plazo de garantía de los bienes entregados a los empresarios es de 12 meses.

(3) En su calidad de consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte del artículo/mercancía digital o del servicio prestado inmediatamente después de la ejecución del contrato, y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.

§ 10 Disposiciones finales/Resolución de litigios

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor no se retire como resultado (principio de favorabilidad).

(2) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

(3) Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el Cliente y la Entidad Adjudicadora será el domicilio social de la Entidad Adjudicadora.

(4)La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), a la que puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.